Nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment l'application HELP collecte, utilise, conserve et protège vos informations.
1. Données collectées
HELP collecte uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service d'urgence :
Position GPS — utilisée uniquement lors du déclenchement d'un SOS pour transmettre votre localisation aux secours et à vos contacts d'urgence.
Contacts d'urgence — les numéros de téléphone que vous renseignez volontairement pour recevoir vos alertes SOS.
Profil médical — groupe sanguin, allergies et médicaments, stockés localement sur votre appareil et transmis uniquement lors d'une alerte.
Vidéo — lors d'un déclenchement SOS, l'application enregistre automatiquement une vidéo courte (2 minutes maximum) via la caméra de votre appareil, pour documenter la situation d'urgence. Cette vidéo est transmise de façon chiffrée à nos serveurs.
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
Envoyer des alertes SOS à vos contacts d'urgence
Transmettre votre position GPS lors d'une urgence
Documenter la situation via un enregistrement vidéo lors d'une alerte
Permettre aux partenaires agréés (services de secours) d'intervenir rapidement
3. Stockage et durée de conservation des données
Vos données personnelles (contacts, profil médical) sont stockées localement sur votre appareil via un stockage sécurisé. Elles ne sont transmises à nos serveurs qu'au moment du déclenchement d'une alerte SOS.
Les alertes SOS transmises à nos serveurs (position, données médicales partagées, vidéo) sont conservées pendant 90 jours à compter de leur création, puis supprimées automatiquement — y compris la vidéo associée. Ce délai permet un éventuel suivi par les services d'urgence ou les collectivités partenaires, sans conservation indéfinie.
Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données avant ce délai en nous contactant (voir section 8).
4. Partage des données
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
Vos contacts d'urgence désignés (via SMS)
Les services de secours partenaires agréés HELP
Les collectivités partenaires (mairies), uniquement dans le cadre du registre communal des personnes vulnérables, si vous y êtes inscrit
5. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation. Les vidéos sont stockées de façon chiffrée avec accès restreint par URL signée à durée limitée.
6. Permissions requises
HELP nécessite les permissions suivantes :
Localisation — pour envoyer votre position GPS lors d'une alerte
Contacts — pour importer vos contacts d'urgence
SMS — pour envoyer automatiquement une alerte à vos proches lors d'un déclenchement SOS
Téléphone — pour appeler les secours automatiquement
Caméra — pour enregistrer une vidéo de la situation lors d'une alerte SOS
Capteurs — pour la détection de chute (accéléromètre)
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
Supprimer vos données locales (contacts, profil médical) depuis les paramètres de l'application
Modifier ou supprimer vos contacts d'urgence
Effacer votre profil médical
Demander la suppression anticipée de vos alertes déjà transmises à nos serveurs, avant l'expiration du délai de 90 jours, en nous contactant directement
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : katanja300824@gmail.com